ステイゴールド良くある質問集ページです。

お客さまからよく頂くご質問をまとめました。

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QandA

こちらに掲載されていないご質問や疑問などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。私たちは皆様のご連絡をお待ちしております。

04-7144-2001電話でのお問い合わせはこちら

お問い合わせはコチラ

注文方法を教えて下さい。

弊社サイトのお問い合わせフォームから送信頂くか、
04-7144-2001まで直接ご連絡ください。
弊社担当がご案内いたします。

営業時間、営業日を教えてください。

弊社営業時間は、月曜日から土曜日午前10:00~午後18:00までとなっております。(日曜日は休業です。)
休業日、営業時間外のお問い合わせに関しましては、お急ぎであれば080-4103-2001(担当 高橋)まで
ご連絡ください。こちらのお電話であれば出来る限り対応させていただきます。

見積りをお願いしたいです。どうすれば良いですか?

弊社サイトお問い合わせフォームをご利用ください。
若しくは、04-7144-2001まで直接ご連絡ください。

対応エリアはどこまでですか。

もちろん日本全国どこでも対応させていただきます。
北海道、沖縄のお客様も多数いらっしゃいますので、安心してご利用ください。
ただし、ミーティングエリアに関しては近隣エリア(東京都/千葉県/神奈川県/埼玉県/茨城県)
となっております。その他エリアの方はご相談ください。
対面での打ち合わせが出来ない場合でも、電話、メール、宅急便、FAXなどで
しっかり対応させて頂きますので、ご安心ください。

納期はどのぐらいですか。

商品によって異なりますので、お問い合わせフォームからご相談いただくか、
お電話にて04-7144-2001までお問い合わせ下さい。

支払いのタイミングを教えて下さい。

お客様にてデータを最終確認頂けましたら、指定口座へお振込みください。
(印刷のみのお客様や、各種オリジナルグッズなどをご注文のお客様は、代金引換も承ります。)

キャンセルは出来ますか

デザイン作業に取りかかってからのキャンセルは原則お断りしております。
やむを得ず、キャンセルをお申し出頂いた場合は、デザイン料の一部※
をご負担いただきます。
※キャンセルをされた時点での進捗状況で算出いたします。
配送済みの場合など、状況によって応じられない場合がありますのでご了承ください。

商品を複数個所に送って欲しいのですが。

もちろん可能です。配送追加料金に関しましてもお見積致しますので、
お申し込み時に枚数の配分や各納品場所の名称、住所、電話番号をお知らせ下さい。

デザインのみの注文もできますか。

承っております。デザイン後、お客様へデータを引き渡します。
その後、お客様にて印刷などをご自身で行っていただきます。

チラシ作成には何を用意すれば良いでしょうか。

制作に必要な原稿や素材をご用意頂きます。
掲載内容原稿(FAXでも可)、ロゴマーク(イラストレータなどのDTPソフトで制作したもの)、
掲載用写真などをご用意下さい。

作成したチラシのデータを頂く事はできますか。

原則、作成データの引渡しは行っておりません。
(例外としてお渡しできる可能性もございます。)

折り加工や、PP加工など後加工までお願いしたいのですが

数多くのオプションをご用意しております。まずはご相談ください。

返品、交換はできますか?

商品の性質上、お客様の御都合による返品・交換は致しかねます。

印刷依頼したチラシを新聞折り込みしたいのですが手配は可能でしょうか?

提携会社にて手配可能です。お気軽にご相談下さい。

価格表に記載していない部数で注文したいのですが?
もちろん大丈夫です。お問い合わせフォーム備考欄に希望部数をご記載ください。

印刷だけお願いしたいのですが?

印刷のみのご注文も承っております。ただし、完全データでのご入稿でお願い致します。
印刷のみの場合、弊社で修正や変更は基本的に行っておりません。
(修正や変更をする場合には別途料金が発生致します。)

とにかく急いでいるのですが?

お任せ下さい!まずはお問い合わせフォームよりご依頼いただくか、
04-7144-2001までご連絡ください。月曜~土曜 午前10:00~午後18:00まで(日曜定休)
(場合によっては特急料金を頂戴する事もございますが、お見積致しますのでご安心ください。

修正は何回まで無料ですか?

修正は3回まで無料です。ただし、こちらのミスなどにより修正する場合はその限りではありません。

はじめてご利用の方へ

デザインをもっと身近に。

デザインオフィス ステイゴールドは、お客様の求める成果に繋げる手助けとなれるようなデザインを、「お客様と一緒に作り上げていく」という意識で取り組んでまいります。

まずはお気軽にご相談ください!

法人様から個人様、小ロットからのご依頼や印刷のみのご依頼も、お客様のケースにあわせた最適なご提案をいたします。

初めての方でも不安なくご依頼いただけるよう制作から納品までの流れをご紹介いたします。

○お客様にしていただくこと●弊社が行うことについて順を追ってご説明しております。

はじめてご利用の方へ

ご相談・お見積りは無料にて行っております。

弊社にて制作をお考えの方は、お気軽にお問い合わせ下さい。

デザインのこと、広告のこと、印刷のサイズや素材のこと、数量やロット、金額のこと、弊社がご提案できる事柄はそれぞれ細かく分かれていきますが、お客様のケースに合わせた最適なご提案をいたします。

まずは、ぜひ一度ご相談ください。

お客様の眠っているアイデアを私たちが引き出せるかもしれません。

ご連絡をお待ちしております。

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